الجودة الصحة

اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا

معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب

من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق

المفضلة والمثلى وايضا الجودة الصحية هى جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل

اى مؤسسة من حيث الاداء وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة الصحية

وبغض النظر عن ميدانها الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة

والضعف ويتم تقيم الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات

المحددة وفى الوقت المطلوب “”.

العلاقة بين المريض ومقدم خدمة الجودة الصحية

ان تحسين مهارات الاتصال وتعزيز العلاقة بين الاطباء والمرضى بتطلب المناقشة والحوار بين الطبيب والمريض بهدف

تقديم افضل خدمات الجودة الصحية لمرضاهم اثناء الزيارة وقد اثبتت عدة تقارير امكانية تحسين كفاءة الرعاية بغض

النظر عن طول مدة الزيارة وذلك عن طريق امتلاك مهارات الاتصال كما ان العبارات التى يدلى بها المريض تساعد

الطبيب على فهم طبيعة المرض ثم وضع خطة علاجية للمريض تتناسب مع حالته ومما لا شك فيه ان القطاع

الصحى فى الدول النامية شهد العديد من التغيرات التى لابد من اتخاذ الاجراءات المتعلقة بالتكيف معها فى تطوير

وتحسين سلوك القائمين على تقديم الخدمة والافراد المتلقين لهذه الخدمة ولعل من اهم تلك الجوانب المقترنة

بالتكيف ادخال مفاهيم الجودة لتعزيز قدرة المستشفيات فى تحقيق اشباع حاجات الافراد متلقى الخدمة وهو ما

دفع الدول النامية الى الاهتمام بقطاع الرعاية الصحية اذ تقدم خدمات الرعاية الصحية من خلال القطاعين الحكومى

والخاص “”.

بالاضافة الى ذلك يواجه تطبيق الجودة الصحية فى القطاع الصحى عددا من المشاكل والصعاب مما يجعل

من تطبيق البرامج التطويرية عملية معقدة طويلة المدى قد تستغرق عددا من السنوات حتى يتم الانتهاء منها

وعلى سبيل المثال فهناك مشكلة الحوافز المالية حيث لا يتمتع المديرون فى القطاع الصحى بمرونة استخدام

الحوافز المادية مما يجعل اعتمادهم اكبر على الحوافز المعنوية “”.

شاهد ايضا:

التعريفات الاجرائية لمصطلحات خدمة الجودة الصحية

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here