الجودة الصحة

اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا

معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب

من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق

المفضلة والمثلى وايضا الجودة الصحية هى جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل

اى مؤسسة من حيث الاداء وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة الصحية

وبغض النظر عن ميدانها الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة

والضعف ويتم تقيم الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات

المحددة وفى الوقت المطلوب “”.

الجودة الصحية وارضاء المرضى

هناك متغيرات كبيرة ما بين الجودة الصحية وارضاء المرضى فقد تم التحليل الاحصائى باستخدام البرامج الاحصائية

حيث تم استخدام عدد من الادوات والاساليب الاحصائية منها تحليل المسار وتحليل الانحدار البسيط والمتعدد وقد

اظهرت نتائج التحليل عدد من النتائج الهامة يأتى فى مقدمتها ارتفاع مستوى خدمة الجودة المدركة وكذلك

رضا المرضى لكن فى المستشفيات الكبرى والخاصة وهذا بالقياس بالمستشفيات الحكومية والذى تأكد من خلال

معنوية الفرق الاحصائى مما بين المستشفيات الحكومية والخاصة وبطبيعة العلاقة ما بين متغيرات الدراسة فقد

اظهرت نتائج التحليل الاحصائى وجود اثر ذى دلالة احصائية على كل من رضا المرضى والاتصالات والمعلومات وكذلك

وجود اثر للأتصالات والمعلومات على رضا المرضى كما اكدت الدراسات اهمية الاتصالات والمعلومات كمتغير فى تعزيز

اثر خدمة الجودة الصحية المدركة على رضا المرضى متلقى العلاج وقد لخصت الدراسات بعض الاستنتاجات

والتوصيات منها ضرورة ايلاء المستشفيات وبصفة خاصة المستشفيات الحكومى ويكون هناك اهتمام اكثر فى البيئة

المادية لخدمة الجودة الصحية وكذلك الاهتمام بتطوير اداء العاملين وبصفة خاصة ما يتعلق بأسلوب التعامل

مع المرضى ومستوى الاستجابة لحاجاتهم واشعارهم بالتعاطف والامان وذلك الدور الكبير الذى يلعبونه فى تحقيق

رضا المرضى الباحثين عن العلاج.

شاهد ايضا:

اسس بداية خدمة الجودة الصحية

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here